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Les travaux ont enfin commencé pour amener le haut débit par fibre optique - avec des options de vitesse allant de 100 à 2 000 Mbps - dans les zones rurales. Le haut débit sera disponible pour les membres de Kenergy sur leur territoire de service en utilisant un réseau de fibre optique jusqu'au domicile (FTTH) de 7 200 milles qui, selon les responsables, sera achevé dans 3 à 4 ans. Les tarifs et les factures d'électricité des membres ne seront pas affectés.

Kenergy s'est associé au leader rural du haut débit Conexon pour lancer le réseau. Il s'agit du premier partenariat dans l'État du Kentucky pour Conexon Connect, qui est la filiale fournisseur de services Internet de Conexon.

Le réseau Connect fournira un service Internet aux foyers et aux entreprises desservis par Kenergy dans des parties des 14 comtés qu'ils desservent. Les responsables ont déclaré que l'objectif était à terme d'étendre l'accès haut débit par fibre à l'ensemble des quelque 49 000 membres de Kenergy.

"Depuis le début de Kenergy, nous avons donné la priorité à nos membres et amélioré continuellement nos services pour répondre à leurs besoins. Nous sommes ravis de franchir la prochaine étape pour leur apporter la connexion Internet fibre optique à domicile dont ils ont besoin", a déclaré le président de Kenergy et a déclaré le PDG Jeff Hohn. "Les communautés rurales de notre région ont désespérément besoin d'Internet haut débit pour rester en contact, que ce soit pour la télémédecine, le travail ou l'éducation. Nous sommes reconnaissants d'être l'entreprise qui peut leur offrir cette connexion."

Les responsables du projet ont déclaré mardi qu'ils commenceraient à construire le réseau à plusieurs endroits de la région simultanément, ils ne peuvent donc pas garantir quand il atteindra un endroit donné. Cependant, l'ensemble du réseau devrait être achevé d'ici 3 à 4 ans.

De plus, un outil de "vérification de la disponibilité" permet aux membres de s'inscrire au service et fournit des mises à jour du projet à partir de Connect. Les membres peuvent le trouver en allant sur ConexonConnect.com et en sélectionnant Kenergy dans le menu déroulant. Ensuite, cliquez sur "vérifier la disponibilité" pour fournir des informations et vous inscrire.

Le réseau offrira aux membres un accès à des capacités Internet symétriques (mêmes vitesses de téléchargement et de téléchargement) sur trois niveaux. Les plans résidentiels sont les suivants :

Il n'y a pas de limite de données ni de limitation.

Les personnes intéressées peuvent s'inscrire en visitant ConexonConnect.com. Sélectionnez Kenergy dans le menu déroulant du fournisseur d'électricité, puis cliquez sur "vérifier la disponibilité". De là, vous pouvez entrer vos informations et vous inscrire. Lorsque Conexon approche de l'heure d'installation pour votre communauté, ils vous contacteront avec un accès d'inscription et pour planifier votre installation.

Les factures d'électricité des membres ne seront pas affectées. Les membres continueront de recevoir leurs factures d'électricité normalement, tandis que les factures haut débit fibre (internet et/ou téléphone) seront envoyées par Conexon Connect.

Kenergy et Conexon ont fourni et la liste exhaustive suivante de FAQ :

Qui construit ce réseau ? Kenergy a annoncé son partenariat avec le leader du haut débit en milieu rural, Conexon, pour soutenir la construction d'un réseau de communication par fibre optique sur le territoire de service de Kenergy. Dans le cadre de ce partenariat, la filiale du fournisseur de services Internet (ISP) de Conexon, Conexon Connect, offrira un service haut débit par fibre optique (Internet haut débit) de classe mondiale aux communautés situées sur le territoire de service de Kenergy.

Où les services à large bande seront-ils disponibles ?Le haut débit en fibre sera disponible pour les membres sur tout le territoire de service de Kenergy, y compris ceux des comtés de Daviess, Henderson, Hancock, Hopkins, Ohio, Webster, McLean, Crittenden, Union, Lyon, Caldwell, Livingston, Muhlenberg et Breckinridge.

Où commencera la construction ? La conception initiale du réseau, les plans de construction et le calendrier sont en cours de détermination. Une fois le calendrier finalisé, nous le communiquerons aux membres de Kenergy.

Comment déciderez-vous qui obtiendra le service en premier ? Le réseau de fibre optique suivra le chemin de l'empreinte électrique de Kenergy, dans le but d'assurer le processus de conception et de construction le plus efficace et le plus logique. Cette efficacité nous permettra d'offrir un service de classe mondiale à un prix abordable pour les membres. Lorsque nous déterminons la trajectoire et le calendrier de construction, les facteurs pris en compte incluent :

Une fois ces facteurs et d'autres compris et pesés, le calendrier final de conception et de construction sera déterminé.

Quand commencera la construction sur le réseau ? Combien de temps cela prendra-t-il pour terminer? La construction devrait commencer dans les prochains mois et devrait prendre environ trois ans pour achever le réseau. Restez au courant des dernières informations en suivant la page Facebook Connect, propulsé par Kenergy, ou visitez notre site Web.

Pourquoi proposez-vous des services haut débit ? Kenergy profite de cette occasion pour aider à répondre au besoin critique d'Internet haut débit pour ses membres dans tout le Kentucky rural. Il est maintenant temps pour nous d'agir avec les subventions fédérales et étatiques disponibles à cette fin.

Comment le projet haut débit fonctionnera-t-il ? Kenergy prévoit d'utiliser le réseau de fibre pour activer les capacités de réseau intelligent pour son infrastructure électrique à l'avenir. Les avantages de ce projet incluent une plus grande efficacité, un meilleur équilibrage de charge et plus encore. Conexon Connect tirera parti du réseau pour servir les membres de Kenergy avec des services à large bande. Conexon Connect assurera la maintenance de l'infrastructure et assistera les clients sur le réseau. Les clients recevront les communications et la facturation de Conexon Connect. Lorsqu'ils travaillent avec le service client, les clients s'adressent aux représentants de Conexon Connect.

Ma facture d'électricité augmentera-t-elle pour payer le réseau de fibre jusqu'au domicile (FTTH) ?Non. Cela n'augmentera pas vos coûts d'électricité.

Vais-je payer ma facture internet avec ma facture d'électricité ? Non. Le partenariat entre Kenergy et Conexon Connect signifie simplement que Conexon Connect sert de votre FAI. Vous continuerez à recevoir votre facture d'électricité normalement, tandis que votre facture haut débit fibre (internet et/ou téléphone) sera envoyée depuis Conexon Connect.

Quel est le processus de construction d'un réseau fibre jusqu'au domicile (FTTH) ? La construction d'un réseau de fibre jusqu'au domicile (FTTH) est généralement un projet intensif pluriannuel englobant de nombreuses étapes et efforts. Pour chaque projet, le réseau sera construit par zones ou phases, le nombre de phases dépendant de la taille de la zone de service. Chaque phase prend généralement environ 12 à 18 mois, du début de la construction à l'installation du client. Conexon Connect tiendra les membres informés de l'avancement du projet dans leur région.

Comment saurai-je quand je peux m'attendre à un service ? L'outil Connect, propulsé par Kenergy, "vérifier la disponibilité" vous permet de vous inscrire au service et fournit des mises à jour de projet à partir de Connect. Vous pouvez le trouver en allant sur ConexonConnect.com et en sélectionnant Kenergy dans le menu déroulant. Ensuite, cliquez sur vérifier la disponibilité pour fournir vos informations et vous inscrire.

Qu'est-ce qu'un réseau fibre optique ? Les systèmes à fibre optique sont constitués de minuscules brins de verre qui transportent des données à l'aide d'ondes lumineuses, ce qui se traduit généralement par des vitesses Internet beaucoup plus rapides et une meilleure fiabilité que les lignes de cuivre traditionnelles. La plupart des fournisseurs d'accès Internet utilisent la fibre dans leurs systèmes, mais utilisent des lignes de cuivre pour les connexions finales à la maison, ce qui entraîne des vitesses plus lentes. Conexon Connect, Kenergy et d'autres coopératives estiment que le 100 % FTTH est le meilleur choix de communication le plus durable. Avec le service FTTH, vous profiterez de vitesses "symétriques", ce qui signifie que vous bénéficierez des mêmes vitesses élevées, que ce soit en téléversement ou en téléchargement. Un réseau à fibre optique peut transporter une quantité extrêmement élevée de données et est plus fiable que d'autres réseaux car il est moins sensible aux interférences et aux dommages causés par la foudre et d'autres actes de la nature.

Pourquoi le réseau Connect, propulsé par Kenergy, est-il différent des autres services Internet ? Conexon Connect construit uniquement des réseaux 100 % fibre jusqu'au domicile (FTTH). D'autres peuvent vanter les mérites de la fibre, mais dans de nombreux cas, cette fibre s'arrête à la rue et continue avec des lignes de cuivre pour les connexions finales à la maison, ce qui entraîne des vitesses plus lentes. La fibre jusqu'au domicile apporte un nouveau niveau de fiabilité et de rapidité.

Quels forfaits internet et téléphone seront disponibles pour mon domicile ?Conexon Connect propose trois niveaux de tarification Internet ainsi que des améliorations de service et un service téléphonique de qualité HD.

*Connect Ultimate offre des vitesses de téléchargement allant jusqu'à 2 gigabits par seconde ; les vitesses de téléchargement sont généralement comprises entre 1 et 2 gigabits par seconde. Des vitesses de 2 gigabits peuvent être obtenues en se connectant directement via un câble Ethernet à l'ONT. L'appareil effectuant le test de vitesse doit être capable d'envoyer et de recevoir des données à un débit minimum de 2 gigabits.

^Conexon Connect ne peut pas prendre en charge ni dépanner les routeurs sans fil fournis par le client.

Qu'est-ce que le Wi-Fi géré ? Le service Wi-Fi géré, inclus avec Connect Ultimate et disponible pour un supplément de 4,95 $/mois avec d'autres forfaits, améliore votre expérience utilisateur globale. Il permet de fournir un Wi-Fi parmi les plus rapides et de la plus haute qualité avec des capacités d'assistance à distance avancées qui permettent à notre équipe d'assistance technique d'identifier et de résoudre automatiquement les problèmes et - dans de nombreux cas avant même que vous ne subissiez une interruption. Cela signifie une résolution plus rapide des problèmes potentiels et une commodité pour vous.

Qu'est-ce que la sécurité de Connect ?Le forfait Connect Safe & Secure, disponible uniquement avec le Wi-Fi géré, comprend :

Quels forfaits Internet sont disponibles pour mon entreprise?

Y a-t-il des plafonds de données avec ce service ?Non. Avec l'Internet fibre de Connect, propulsé par Kenergy, vous n'aurez pas de limite ou de limitation de données.

Comment puis-je m'inscrire au service? Vous pouvez vous inscrire en visitant ConexonConnect.com. À partir de là, sélectionnez Kenergy dans le menu déroulant du fournisseur d'électricité, puis cliquez sur "vérifier la disponibilité". De là, vous pouvez entrer vos informations et vous inscrire. Lorsque nous approchons du moment de l'installation pour votre communauté, nous vous contacterons avec un accès d'inscription et pour planifier votre installation.

Y a-t-il des prix réduits ou une assistance disponible ? Conexon Connect participe à la fois au programme de connectivité abordable et à Lifeline. Ces deux programmes offrent des tarifs réduits pour Internet et/ou le téléphone aux résidents éligibles. De plus amples informations sur ces programmes seront communiquées au fur et à mesure que le calendrier de construction et le calendrier de disponibilité des services seront finalisés.

Quel est le processus d'installation ? Une fois que vous vous êtes inscrit au service, l'installation de la fibre est simple. Conexon Connect tirera la fibre des lignes principales de Kenergy et suivra les lignes électriques pour connecter la fibre à votre domicile ou votre entreprise. La fibre fonctionnera de la même manière que les lignes électriques qui relient votre domicile ou votre entreprise. Si votre service électrique provient de lignes aériennes, il en sera de même pour votre service à large bande. Si votre service électrique provient de lignes souterraines, votre service à large bande le sera également. Ensuite, Conexon Connect connectera la ligne de fibre à une boîte près de votre compteur électrique où le câblage intérieur se connecte au câblage extérieur. Enfin, la fibre est connectée à une prise fibre à l'intérieur de votre maison ou de votre bureau, où elle est branchée au modem que nous fournissons.

Les équipes de construction tirant et suspendant la fibre et l'amenant au câblage extérieur de votre maison ou de votre entreprise préparent le réseau pour qu'il soit mis en service une fois la construction dans la région terminée. Un employé de Conexon Connect vous contactera pour planifier un rendez-vous avec un installateur à domicile pour finaliser votre connexion et tester les services de votre équipement. Une fois cette installation terminée et testée, votre service devrait être prêt à fonctionner.

Quel équipement dois-je acheter ? Conexon Connect vous recommande de prendre son service Wi-Fi géré qui offre à votre maison la meilleure expérience. Avec le service fourni par Conexon Connect, un routeur Wi-Fi de qualité opérateur qui peut surveiller les problèmes potentiels et réparer automatiquement le réseau pour que vos appareils fonctionnent aussi bien que possible est la meilleure option. Ce service offre également des capacités de dépannage avancées si vous avez besoin d'appeler Conexon Connect avec un problème. Alternativement, vous pouvez fournir votre propre routeur Wi-Fi et le connecter au modem installé.

Vos ordinateurs et appareils Wi-Fi existants doivent se connecter aux appareils fournis par Conexon Connect sans avoir besoin d'acheter du matériel supplémentaire.

Conexon Connect fournit deux équipements nécessaires pour connecter votre maison à Internet. Une pièce est un terminal de réseau optique (ONT) qui convertit le signal de fibre optique entrant dans votre maison en une connexion Ethernet filaire. Cette connexion Ethernet filaire se connecte ensuite à une combinaison routeur/pare-feu et point d'accès sans fil, également appelé Home Gateway, qui est le deuxième appareil.

La passerelle domestique prend en charge les protocoles sans fil suivants :

La passerelle domestique dispose de quatre ports Ethernet filaires de 1 Gbit/s pour prendre en charge les appareils filaires. Compte tenu de la large gamme d'options de connectivité fournies par Conexon Connect, votre appareil actuel doit se connecter de manière transparente à l'équipement fourni.

Si votre appareil ne possède pas de carte d'interface réseau (NIC) ou ne prend pas en charge le Wi-Fi, des achats d'équipements supplémentaires peuvent être nécessaires. Si tel est le cas, vous pouvez envisager de mettre à niveau vos appareils pour obtenir la meilleure expérience du réseau Conexon Connect.

Connect, propulsé par Kenergy, offre-t-il un service téléphonique ? Oui, Connect, propulsé par Kenergy, offre un service téléphonique local et national illimité de qualité HD pour 29,95 $/mois plus les taxes et frais locaux applicables pour ceux qui associent le service téléphonique à Internet. Le service téléphonique autonome de Conexon Connect (sans Internet) est de 39,95 $/mois plus les taxes et frais applicables.

Puis-je conserver mon numéro de téléphone ?Dans la plupart des cas, les clients changeant de fournisseur pourront conserver leurs numéros de téléphone.

Dois-je m'inscrire à des services téléphoniques pour obtenir un service Internet haute vitesse?Non. Vous pouvez vous inscrire soit à Internet, soit au téléphone, soit les deux ensemble dans un seul forfait.